アソシエイトインタビュー詳細

営業部門 風通しよく和気あいあい。 未経験でも充実した研修とサポートで安心して働ける

- PROFILE -

営業部門
Nさん (フルタイム:勤続2年以上)

前職は店頭販売の仕事を13年継続。新しい仕事にチャレンジするため転職を決意し2018年に未経験で入社。接客販売のスキルが活かせること、勤務時間の希望が叶っていること、福利厚生が充実している点に魅力を感じた。

未経験入社でも段階的な研修で無理なく知識を習得

私が所属する部署は自動車営業部門で、業務は代理店であるカーディーラーへの対応が中心です。
先方の担当者とは、初めは会って挨拶をしますが、(現在はオンラインにシフト)その後は主に電話やメールでのやりとりになります。やはり、人と人とのコミュニケーションが大事なので、相手が求めていることを察するなど、前職の接客販売時代に培ったノウハウも活かして対応しています。また、入社してからメールの文章作成が上達したと感じています。

この仕事は、私たちアソシエイトが後方支援をしながら、フロント(営業)とペアで店舗を担当します。ときにはトラブルもありますが、フロント担当とペアで対応するので安心して取り組めます。無事に解決できると、自分が役に立てたと実感できるので嬉しくなります。

私の場合、未経験で保険の知識もまったくない状態で入社しましたが、研修のおかげで無理なく知識の習得ができました。
はじめの数カ月は事務チームで業務を集中して経験。そこで部内の雰囲気や専門用語等にも慣れていきました。当時は、質問の意図が理解できなくて苦戦することもしばしば。そのようなときは聞いたままの言葉でメモを取っては、サポーター(教育係)に相談するということを繰り返していました。そこから質問の意図を理解することで、自分自身の引き出しをどんどん増やすことができたのです。わからないことを調べる技術を磨いていけば、必ず成長できると感じましたね。

チームワークと、現場の声が上に届く風通しの良さが好き

職場の雰囲気が良く、困ったことがあれば周りにすぐ相談できる環境なので、とてもありがたいです。ランチタイムは、みんなでお弁当を食べながら、仕事のことから近所のおいしいお店の話まで、話題は様々です。現在は出社と在宅勤務が半々となり、その日に出社する人数は少なくなっていますが、全員とメールやチャットで連絡がとりあえる環境が整っています。
また、業務中の気づきや、そこからの改善提案も活発で、これまで私たちアソシエイトからの提案も採用されてきました。そのような風通しの良さや、現場の声が活かされるシステムが魅力です。仕事に対するモチベーションも上がると思います。

多彩な休暇制度など充実した福利厚生

福利厚生の充実ぶりには驚きました。会社が提携しているホテルや旅行会社、スポーツ施設などがたくさんあり、利用するときは割引が受けられます。うまく利用してプライベートも充実させています。

お休みに関しては、最長5日間の連続休暇も取得可能です。また、時間単位の有休もあるので、半日休みを取るほどではない、ちょっとした用事で休みが欲しいときにとても便利です。
日々の勤務時間についても、きちんと時間管理をしていれば、ほぼ残業はありません。働き方に豊富なバリエーションがあるのが損保ジャパンのアソシエイト職ならではだと思います。特に、仕事と家庭を両立させたい方にとってはメリットが多いので、この機会に当社の良さを知っていただけると嬉しいですね。